苏北辰来到秦韵办公室的时候,她正处理着一起病人投诉的事情,其实严格来说根本不管医院的医生是什么事情,这个社会上有的是优越感强的人,一个徐娘半老的女人愣是说这里的医生服务态度不好,口口声声的说曙光医院是因为她们的支持才开起来的,她们要是不支持,曙光医院分分钟倒闭。
其实这种逗比多的是,认为他们是这里的顾客,顾客就是上帝,曙光医院现在发展起来了,对他们这些老客户就不理会了,纯粹的就是卸磨杀驴的。
对于这种逗比,秦韵也感到有些无奈,其实她清楚医院的医生很不容易,整天的工作量下来也不算低,这还不算,关键是每天还要应付这种优越感很强的逗比。
“你说的问题我理解,我也懂,这件事情已经交由监督管理会去调查了,如果属实的话,我们一定会对当事医生做出应有的惩罚的。”秦韵耐心的说。
“什么属实不属实,你在质疑我的话吗?我说了那个医生不行,这还需要调查吗?你这是想包庇你们医院的医生,我不管,你要做出相应的惩罚,或者说干脆开除那个医生。”
这个略显富态的老女人显的十分的强势,看在平时在公司里也是属于女霸级别的人物。
对于这种人,苏北辰的一向做法是,有多远就滚多远,他走到办公室说:“到底怎么回事?”
“这位患者投诉医院的当班医生态度不好,爱理不理的。”秦韵站起来说。
“是哪个医生?”苏北辰问。
“内科六诊室的王医生。”
“就是那个上个月综合评估第一名那位?”苏北辰问。
“是的,就是他。”秦韵点点头。
“拿出证据来,我马上开除他,如果拿不出证据,你有多远滚多远。”苏北辰莫名的感到一阵烦闷,真是什么人都有,那名王医生他知道,不管是专业还是为人素质都是很好的,不然的话上一次也不会这么轻易的拿一个综合评估第一了,他有种直觉,这个老女人就是来搞事情的。
不排除是同一医院的人心存嫉妒,所以故意抹黑那位王医生,不过看这中年女人的样子,恐怕就是属于鸡蛋里挑骨头的那种,对于这种人,苏北辰还不伺候了,伺候不起。
严格说来,医院并不是服务行业,需要成天对你笑咪咪的,这是治病救人的地方,你硬要要求那种和酒店餐厅一样的服务,那你就去私人小医院啊,服务绝对周到,到时候花了一大堆钱反而治不了病的时候你就不要去哭。
“你……你这人说话怎么这样?”中年女人怒了,她从来没有被人当面吼过滚这个字了,她站起来叉着腰就要和苏北辰进行一场撕比。
“你的卡是年初在我们医院注册的,现在已经有九个月的时间,你的投诉记录已经有十九次了,平均每
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